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Última atualização: 4 de julho de 2025.
A Comunidade Jumper (doravante denominada A PLATAFORMA) é uma comunidade social oferecida pela JUMPEOPLE CORP. (empresa devidamente registrada no Registro Público do Panamá, na Seção Mercantil, sob o número de registro 155744979, com sede na Cidade do Panamá, República do Panamá, especificamente em Juan Díaz, Costa del Este, Edifício Financial Park, Torre 100, Andar 41 G), destinada a usuários da plataforma jumpeople.com que desejam compartilhar experiências de viagem, recomendações, fotografias, localizações, reflexões pessoais e outros tipos de conteúdo gerado pelos próprios usuários.
Esta comunidade tem como objetivo fomentar a interação autêntica entre viajantes, criar um ambiente digital enriquecedor e fortalecer os laços entre membros com interesses em comum.
Ao permitir a participação aberta dos usuários, a Comunidade Jumper se torna um espaço de expressão pessoal e coletiva.
O presente documento estabelece os Termos e Condições específicos que regem o uso da Comunidade Jumper. Estes termos complementam, sem substituir, os Termos e Condições Gerais da Jumpeople, bem como a Política de Privacidade e outros termos e condições do site jumpeople.com. Toda participação na Comunidade Jumper está sujeita ao estrito cumprimento das disposições contidas neste documento, cuja aceitação é requisito indispensável para o uso desta funcionalidade.
A JUMPEOPLE CORP. se reserva o direito de atualizar, modificar ou eliminar parcial ou totalmente estes Termos e Condições a qualquer momento, com efeito imediato a partir de sua publicação. Alterações substanciais serão notificadas por meios razoáveis, incluindo, quando apropriado, um aviso visível na plataforma e/ou envio de e-mail aos usuários registrados.
Ao utilizar esta funcionalidade, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente o conteúdo deste documento, bem como as normas complementares que venham a ser publicadas pela JUMPEOPLE CORP. para garantir o bom uso da plataforma. Caso o usuário não concorde com qualquer dos termos aqui estabelecidos, deverá se abster de utilizar a Comunidade Jumper.
A participação na Comunidade Jumper está condicionada à criação de uma conta válida na plataforma. Esta conta constitui o meio pelo qual o usuário poderá interagir com outros membros, publicar conteúdo, comentar, reagir e acessar funções adicionais oferecidas pela plataforma. A conta é pessoal, intransferível e deve estar vinculada a dados reais que permitam sua correta administração.
A JUMPEOPLE CORP. não se responsabiliza pela veracidade, exatidão ou vigência das informações registradas pelo usuário, nem pelos prejuízos que possam derivar de erros, omissões ou falsidades nos dados fornecidos. Caso o usuário insira informações incorretas, incompletas, falsas ou fraudulentas, a JUMPEOPLE CORP. reserva-se o direito de suspender ou cancelar a conta sem aviso prévio, assim como restringir seu acesso à Plataforma de forma temporária ou permanente, conforme a gravidade do caso.
O registro e uso da conta estão sujeitos a estes Termos e Condições da Comunidade, bem como aos Termos Gerais da Jumpeople, à Política de Privacidade e a outros termos e condições da plataforma, que fazem parte integrante do marco legal de uso da plataforma jumpeople.com.
Em cumprimento à legislação vigente da República do Panamá, somente poderão se registrar na Comunidade Jumper pessoas que tenham completado dezoito (18) anos de idade, idade legal estabelecida para adquirir plena capacidade civil. Ao registrar-se, o usuário declara sob juramento e total responsabilidade que cumpre este requisito. A JUMPEOPLE CORP. não assumirá qualquer obrigação relacionada a contas criadas fraudulentamente por menores de idade ou por pessoas que não possuam capacidade jurídica para contratar ou utilizar este tipo de serviço.
O usuário poderá registrar-se tanto através do site principal jumpeople.com quanto diretamente do ambiente digital da Comunidade Jumper. No entanto, o fato de possuir uma conta ativa em jumpeople.com implica automaticamente o acesso à Comunidade Jumper, sem necessidade de registro adicional ou independente para esta última. Durante o processo de registro, seja no site principal ou na interface da comunidade, serão solicitados alguns dados pessoais tais como nome completo, endereço de e-mail válido, país de residência e senha.
A JUMPEOPLE CORP. poderá estabelecer requisitos adicionais de verificação de identidade ou autenticação em duas etapas quando julgar necessário para garantir a segurança dos usuários e a integridade da plataforma. Em casos pontuais, poderá ser solicitada cópia de documento de identidade, fotografias ou qualquer outro meio adequado para comprovar a titularidade da conta, especialmente em situações de denúncias, disputas ou reclamações legais.
A guarda das credenciais de acesso é responsabilidade exclusiva do titular da conta. Em caso de perda, uso indevido, acesso não autorizado ou suspeita de violação de segurança, o usuário deverá notificar imediatamente a equipe de suporte da JUMPEOPLE CORP. por meio do formulário de contato (inserir link do formulário de contato de jumpeople.com). A omissão desta notificação poderá gerar consequências administrativas ou legais. Em nenhum caso a JUMPEOPLE CORP. será responsável por danos e prejuízos decorrentes do acesso não autorizado à conta atribuível a negligência ou descuido do usuário.
A Comunidade Jumper foi criada como uma ferramenta de expressão não comercial para o usuário. Seu uso deve ser exclusivamente destinado a compartilhar conteúdo pessoal relacionado a viagens, descobertas, histórias culturais e opiniões, com o objetivo de enriquecer o conhecimento coletivo, apoiar outros membros e fortalecer a rede digital comunitária em torno de experiências reais.
A JUMPEOPLE CORP. proíbe expressamente o uso dessa funcionalidade para fins puramente comerciais, promocionais, publicitários ou políticos.
O conteúdo deve resultar de vivências autênticas, sem intenção de manipular, alterar ou desinformar, e deve respeitar os princípios fundamentais da plataforma: veracidade, respeito, pluralidade, segurança, diversidade e legalidade.
Os usuários poderão compartilhar conteúdos em diferentes formatos, desde que estejam alinhados com a finalidade social e cultural da Comunidade. Entre os conteúdos permitidos estão:
O conteúdo publicado pelos usuários deve ser respeitoso, verdadeiro, útil e coerente com os valores e objetivos da plataforma. É estritamente proibido compartilhar informações falsas ou enganosas, assim como usar linguagem ou imagens ofensivas, vulgares, obscenas, violentas, discriminatórias ou que incitem ao ódio. Toda publicação deve promover uma comunicação responsável, segura e construtiva dentro da comunidade.
A JUMPEOPLE CORP. não se responsabiliza pelo conteúdo das publicações dos usuários na plataforma, pois isso faz parte da experiência dos próprios usuários.
A JUMPEOPLE CORP. poderá estabelecer limites técnicos razoáveis para controlar o volume e a frequência das interações, e reserva-se o direito de intervir em publicações, comentários ou discussões que desviem do propósito original do conteúdo ou coloquem em risco a harmonia do espaço digital.
O usuário é plenamente responsável pelo conteúdo que publica e pelas consequências legais, técnicas ou comunitárias que possam derivar de suas ações dentro da Comunidade Jumper. Ao publicar qualquer conteúdo, o usuário reconhece que:
Além disso, o usuário entende que o conteúdo publicado na Comunidade Jumper pode ser visível para outros membros e, em alguns casos, indexado por motores de busca externos. Embora a JUMPEOPLE CORP. faça o possível para proteger a privacidade do usuário, não se responsabiliza pela permanência das publicações na internet caso tenham sido compartilhadas publicamente e posteriormente difundidas por terceiros.
Caso o usuário deseje remover publicações específicas ou sua conta completa, poderá fazê-lo por meio das ferramentas disponíveis, conforme indicado na Política de Privacidade e nas seções correspondentes deste documento.
O conteúdo gerado pelo usuário é definido como qualquer publicação realizada por um membro da comunidade, seja em forma de texto, imagem, ilustração, comentário, resenha, experiência, guia, link, meme, material gráfico ou qualquer outro formato permitido pelas ferramentas disponíveis.
O conteúdo compartilhado pelos usuários na Comunidade Jumper é e continuará sendo propriedade intelectual do seu autor (Jumpeople CORP.), salvo indicação expressa em contrário.
O usuário aceita que qualquer disputa derivada da titularidade do conteúdo será de sua exclusiva responsabilidade, e manterá a JUMPEOPLE CORP. isenta de qualquer reclamação legal por parte de terceiros.
Ao publicar conteúdo dentro da Comunidade Jumper, o usuário concede automaticamente à JUMPEOPLE CORP. e suas empresas afiliadas uma licença não exclusiva, gratuita, irrevogável, mundial e por tempo indeterminado para seu uso dentro dos fins sociais, editoriais e comunitários da plataforma. Esta licença não transfere a titularidade do conteúdo nem autoriza sua exploração comercial fora do ecossistema da Jumper Community sem o consentimento expresso do autor, para:
O usuário entende que, embora mantenha a propriedade sobre seu conteúdo, ao torná-lo público dentro da Comunidade Jumper aceita que:
Não é permitido a outros usuários nem a terceiros:
A JUMPEOPLE CORP. cumpre com padrões internacionais em matéria de proteção de direitos digitais e adotou um procedimento interno de notificação e remoção de conteúdo presumidamente infrator.
Se uma pessoa ou entidade considerar que determinado conteúdo viola seus direitos autorais, imagem ou privacidade, poderá nos contatar através da aba "Contate-nos" no final da página. Esta solicitação deve incluir as seguintes informações:
Recebida a solicitação, a JUMPEOPLE CORP. poderá:
Denúncias maliciosas, falsas ou abusivas poderão resultar em bloqueio da conta ou reporte às autoridades, se aplicável.
O usuário poderá editar ou eliminar seu conteúdo a qualquer momento através de sua conta pessoal, desde que:
Uma vez eliminado, o conteúdo poderá ser removido imediatamente do front-end, embora certas cópias técnicas (cache, backups, registros internos) possam ser mantidas temporariamente por motivos de segurança, auditoria ou cumprimento legal.
A JUMPEOPLE CORP. reserva-se o direito de preservar conteúdos eliminados por motivos legais, quando houver ordem judicial, investigação fiscal, requerimento de autoridade competente ou interesse legítimo de proteção comunitária.
Caso o conteúdo tenha sido destacado pela JUMPEOPLE CORP. em canais oficiais (por exemplo, boletins, redes sociais ou publicações institucionais), o usuário poderá solicitar sua desvinculação pessoal. Esta desvinculação poderá consistir, quando tecnicamente viável, na anonimização do autor, ocultação parcial do conteúdo ou substituição de referências pessoais.
No entanto, não poderá ser exigida a eliminação retroativa de material já divulgado publicamente pela empresa se tal divulgação foi legítima no momento da publicação, salvo requisição judicial ou legal. Em todo caso, a JUMPEOPLE CORP. compromete-se a atender de boa fé os pedidos de desvinculação individual, dentro dos limites técnicos, legais e editoriais razoáveis.
A JUMPEOPLE CORP. promove uma participação livre, espontânea e segura dentro da Comunidade Jumper, guiada por princípios éticos comuns e mecanismos de moderação claros, proporcionais e transparentes. Todos os membros devem cumprir as seguintes regras básicas de convivência:
A plataforma implementa um sistema misto de moderação automatizada, editorial interna e comunitária:
A. Moderação Preventiva Automatizada
B. Moderação Editorial Interna
C. Moderação Comunitária
As medidas aplicáveis pela JUMPEOPLE CORP. podem ser progressivas ou imediatas, dependendo da gravidade e reincidência:
Infrações Leves
Infrações Graves
Infrações Ilegais
Todo usuário sancionado poderá:
Durante a revisão, a sanção poderá ser mantida preventivamente. Se confirmada como excessiva ou infundada, os direitos do usuário serão restabelecidos sem prejuízo de seu histórico.
A JUMPEOPLE CORP. revisa periodicamente suas políticas de moderação, ajustando-as às mudanças tecnológicas, sociais e jurídicas. Anualmente será publicado um Relatório de Transparência que incluirá:
A plataforma poderá conservar registros técnicos e metadados por até cinco (5) anos, exclusivamente para defesa legal ou cumprimento regulatório, conforme a Lei 81 de 2019 da República do Panamá.
A plataforma permite que os usuários interajam de forma aberta por meio de comentários, respostas, menções, reações, publicações colaborativas e outros mecanismos de participação digital.
Os usuários devem abster-se de usar esses espaços para difundir mensagens que:
A JUMPEOPLE CORP. reserva-se o direito de ocultar, moderar ou excluir qualquer comentário que viole essas regras, bem como de limitar temporária ou permanentemente o uso dos espaços públicos para aqueles que cometem infrações graves ou reiteradas.
A mensagem privada será regida pelos seguintes princípios de uso responsável:
A JUMPEOPLE CORP. não acessa nem monitora proativamente conversas privadas, mas pode auditar mensagens específicas quando houver denúncia devidamente fundamentada, sempre com critérios de proporcionalidade e necessidade.
Práticas abusivas que afetem a integridade do sistema ou a experiência dos demais usuários são terminantemente proibidas, incluindo:
Essas ações poderão levar a medidas automáticas de suspensão pelo sistema, sem aviso prévio, e com possibilidade de denúncia às autoridades se houver indício de crime informático ou fraude digital.
Os usuários se comprometem a:
Embora a Jumper Community permita o uso de avatares, isso não exime o usuário da responsabilidade sobre sua conduta, nem autoriza a criação de personagens fictícios para evitar normas de comportamento.
Todo usuário compromete-se a:
O usuário aceita expressamente que:
A JUMPEOPLE CORP. limita sua responsabilidade máxima acumulada, caso um tribunal competente determine responsabilidade direta e inevitável, a uma soma não superior a ZERO DÓLARES AMERICANOS (USD $0,00). O usuário renuncia expressamente a qualquer pedido de indenização, salvo se a lei panamenha expressamente proibir esta cláusula, caso em que se aplicará o mínimo legal.
A JUMPEOPLE CORP. não será responsável, em nenhuma circunstância, por:
A JUMPEOPLE poderá, sem aviso prévio e sem incorrer em qualquer responsabilidade:
O uso da plataforma não gera entre o usuário e a JUMPEOPLE:
A JUMPEOPLE CORP. fica totalmente isenta de qualquer responsabilidade relacionada ao uso da Jumper Community, pois atua como mero intermediário tecnológico neutro, sem participação direta no conteúdo, comportamento ou decisões individuais dos usuários.
Esclarece-se que o usuário assume que qualquer ação judicial interposta fora do território panamenho será considerada inválida e sem efeito, liberando a JUMPEOPLE CORP. de qualquer obrigação de responder, comparecer ou submeter-se a tal ação. A plataforma reserva-se o direito de exercer todas as defesas processuais para a rejeição e rejeição de tais ações, incluindo a solicitação de custas e despesas causadas por processos indevidos ou abusivos.
O idioma oficial deste contrato é o espanhol, que constitui a versão autêntica e vinculativa. Qualquer tradução para outros idiomas terá caráter meramente informativo e não poderá ser invocada para interpretação, modificação ou revogação dos termos aqui estabelecidos. Em caso de divergência entre versões, sempre prevalecerá a versão em espanhol.
Por fim, estabelece-se que a eventual invalidade ou inaplicabilidade de qualquer disposição contida nesta cláusula ou no contrato geral não afetará a validade e exigibilidade das demais disposições. Em caso de nulidade parcial, as partes comprometem-se a substituir a cláusula afetada por outra que se ajuste o mais possível à intenção original, garantindo a continuidade jurídica do acordo.
Em suma, o usuário reconhece que o uso da plataforma é voluntário e sob sua única responsabilidade, e que toda controvérsia será tratada, preferencialmente, por mecanismos extrajudiciais adequados, privados, confidenciais e neutros. Caso surja um conflito entre o usuário e a JUMPEOPLE CORP., ambas as partes comprometem-se a tentar sua solução por meio de mediação privada digital administrada pelo Centro de Conciliação e Arbitragem da Câmara de Comércio, Indústrias e Agricultura do Panamá, conforme seu regulamento, antes de recorrer ao judiciário. Somente se não houver acordo, poderá ser acionado o tribunal ordinário da República do Panamá.