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Dernière mise à jour : 4 juillet 2025.
La Communauté Jumper (ci-après dénommée LA PLATEFORME) est une communauté sociale proposée par JUMPEOPLE CORP. (société dûment enregistrée au Registre Public du Panama dans la Section Commerciale, sous le numéro de dossier 155744979, dont le siège est situé à Panama, République du Panama, plus précisément à Juan Díaz, Costa del Este, Immeuble Financial Park, Tour 100, Étage 41 G), destinée aux utilisateurs de la plateforme jumpeople.com qui souhaitent partager des expériences de voyage, recommandations, photographies, localisations, réflexions personnelles et autres types de contenus générés par les utilisateurs eux-mêmes. Cette communauté a pour but de favoriser l’interaction authentique entre voyageurs, de créer un environnement numérique enrichissant et de renforcer les liens entre membres partageant des intérêts similaires.
En permettant la participation ouverte des utilisateurs, la Communauté Jumper devient un espace d’expression personnelle et collective.
Le présent document établit les Conditions Générales spécifiques régissant l’utilisation de la Communauté Jumper. Ces conditions complètent, sans les remplacer, les Conditions Générales d’Utilisation de Jumpeople, ainsi que la Politique de Confidentialité et autres conditions applicables du site jumpeople.com. Toute participation à la Communauté Jumper est soumise au respect strict des dispositions énoncées dans ce document, dont l’acceptation est une condition indispensable à l’utilisation de cette fonctionnalité.
JUMPEOPLE CORP. se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou supprimer tout ou partie des présentes Conditions Générales à tout moment, avec effet immédiat dès leur publication. Les modifications substantielles seront notifiées par des moyens appropriés, incluant, le cas échéant, un avis visible sur la plateforme et/ou l’envoi d’un e-mail aux utilisateurs enregistrés.
En utilisant cette fonctionnalité, l’utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté intégralement le contenu de ce document, ainsi que les règles complémentaires que JUMPEOPLE CORP. pourrait publier pour garantir la bonne utilisation de la plateforme. Si l’utilisateur n’est pas d’accord avec l’une des clauses énoncées, il doit s’abstenir d’utiliser la Communauté Jumper.
La participation à la Communauté Jumper est conditionnée à la création d’un compte valide sur la plateforme. Ce compte constitue le moyen par lequel l’utilisateur pourra interagir avec les autres membres, publier du contenu, commenter, réagir et accéder à des fonctionnalités supplémentaires offertes par la plateforme. Le compte est personnel, intransférable et doit être associé à des données réelles permettant sa gestion correcte.
JUMPEOPLE CORP. ne saurait être tenue responsable de la véracité, de l’exactitude ou de l’actualité des informations fournies par l’utilisateur, ni des dommages pouvant résulter d’erreurs, d’omissions ou de fausses déclarations. En cas d’informations incorrectes, incomplètes, fausses ou frauduleuses, JUMPEOPLE CORP. se réserve le droit de suspendre ou d’annuler le compte sans préavis, ainsi que de restreindre l’accès à la Plateforme, temporairement ou définitivement, selon la gravité du cas.
L’inscription et l’utilisation du compte sont soumises aux présentes Conditions Générales de la Communauté, ainsi qu’aux Conditions Générales de Jumpeople, à la Politique de Confidentialité et à d’autres conditions de la plateforme, qui font partie intégrante du cadre juridique d’utilisation de jumpeople.com.
Conformément à la législation en vigueur en République du Panama, seules les personnes ayant atteint l’âge de dix-huit (18) ans, âge légal requis pour exercer pleinement la capacité civile, peuvent s’inscrire à la Communauté Jumper. En s’inscrivant, l’utilisateur déclare sous serment et sous sa propre responsabilité qu’il remplit cette condition. JUMPEOPLE CORP. n’assumera aucune obligation concernant les comptes créés frauduleusement par des mineurs ou par des personnes n’ayant pas la capacité juridique pour contracter ou utiliser ce type de service.
L’utilisateur peut s’inscrire soit via le site principal jumpeople.com, soit directement depuis l’interface numérique de la Communauté Jumper. Toutefois, la possession d’un compte actif sur jumpeople.com implique automatiquement l’accès à la Communauté Jumper, sans qu’une inscription supplémentaire ou distincte soit nécessaire. Lors du processus d’inscription, que ce soit sur le site principal ou dans l’interface communautaire, certaines données personnelles seront demandées, telles que le nom complet, une adresse e-mail valide, le pays de résidence et un mot de passe.
JUMPEOPLE CORP. pourra établir des exigences supplémentaires de vérification d’identité ou une authentification à deux facteurs lorsqu’elle le juge nécessaire pour garantir la sécurité des utilisateurs et l’intégrité de la plateforme. Dans certains cas, une copie d’une pièce d’identité, des photographies ou tout autre moyen approprié pourra être exigé afin de vérifier la titularité du compte, notamment en cas de plainte, de litige ou de réclamation juridique.
La garde des identifiants d’accès relève de la seule responsabilité du titulaire du compte. En cas de perte, d’utilisation abusive, d’accès non autorisé ou de soupçon de faille de sécurité, l’utilisateur devra en informer immédiatement l’équipe d’assistance de JUMPEOPLE CORP. via le formulaire de contact (insérer le lien du formulaire de contact sur jumpeople.com). Le défaut de notification peut entraîner des conséquences administratives ou juridiques. En aucun cas JUMPEOPLE CORP. ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’un accès non autorisé à un compte imputable à la négligence ou à l’imprudence de l’utilisateur.
La Communauté Jumper est conçue comme un outil d’expression non commerciale pour l’utilisateur. Son usage doit se limiter au partage de contenu personnel lié aux voyages, découvertes, anecdotes culturelles et opinions, dans le but d’enrichir les connaissances collectives, de soutenir les autres membres et de renforcer le tissu communautaire numérique autour d’expériences réelles.
JUMPEOPLE CORP. interdit expressément l’utilisation de cette fonctionnalité à des fins purement commerciales, promotionnelles, publicitaires ou politiques.
Le contenu doit découler d’expériences authentiques, sans intention de manipuler, d’altérer ou de désinformer, et doit respecter les principes fondamentaux de la plateforme : véracité, respect, pluralité, sécurité, diversité et légalité.
Les utilisateurs peuvent partager du contenu dans différents formats, à condition qu’il corresponde aux objectifs sociaux et culturels de la Communauté. Le contenu autorisé comprend notamment :
Le contenu doit être respectueux, véridique, utile et cohérent avec les valeurs de la plateforme. Il est strictement interdit de publier des informations fausses, des contenus offensants, obscènes, violents, discriminatoires ou haineux. Chaque publication doit promouvoir une communication responsable, sûre et constructive. JUMPEOPLE CORP. décline toute responsabilité sur le contenu publié, relevant de l’expérience personnelle de l’utilisateur.
JUMPEOPLE CORP. se réserve le droit de fixer des limites techniques raisonnables à la fréquence des interactions et d’intervenir dans les publications qui s’écartent de l’objectif initial ou compromettent l’harmonie de l’espace numérique.
L’utilisateur est pleinement responsable de son contenu et des conséquences légales, techniques ou communautaires. En publiant, il déclare :
Le contenu publié peut être visible par d’autres membres et indexé par des moteurs de recherche. Bien que JUMPEOPLE CORP. s’efforce de protéger la vie privée, elle ne peut être tenue responsable de la persistance de contenu partagé publiquement.
L’utilisateur peut supprimer ses publications ou son compte à tout moment via les outils disponibles, conformément à la Politique de Confidentialité.
Le contenu généré par l’utilisateur est défini comme toute publication effectuée par un membre de la communauté, sous forme de texte, image, illustration, commentaire, avis, expérience, guide, lien, mème, élément graphique ou tout autre format autorisé par les outils disponibles.
Le contenu partagé par les utilisateurs dans la Communauté Jumper reste et demeure la propriété intellectuelle de son auteur, sauf indication contraire expresse.
L’utilisateur accepte que tout litige relatif à la titularité du contenu est de sa seule responsabilité, et s’engage à tenir JUMPEOPLE CORP. à l’écart de toute réclamation juridique émanant de tiers.
En publiant du contenu au sein de la Communauté Jumper, l’utilisateur accorde automatiquement à JUMPEOPLE CORP. et à ses sociétés affiliées une licence non exclusive, gratuite, irrévocable, mondiale et illimitée dans le temps, pour son utilisation dans le cadre des objectifs sociaux, éditoriaux et communautaires de la plateforme. Cette licence ne transfère pas la propriété du contenu ni n’autorise son exploitation commerciale hors de l’écosystème de Jumper Community sans le consentement exprès de l’auteur, et comprend :
L’utilisateur comprend que, même s’il conserve la propriété de son contenu, en le rendant public dans la Communauté Jumper, il accepte que :
Il est interdit aux autres utilisateurs ou à des tiers de :
JUMPEOPLE CORP. respecte les normes internationales de protection des droits numériques et applique une procédure interne de notification et de retrait en cas d’atteinte présumée.
Toute personne ou entité estimant qu’un contenu porte atteinte à ses droits d’auteur, à son image ou à sa vie privée peut nous contacter via l’onglet Contactez-nous situé en bas de page. La demande doit inclure :
Dès réception de la demande, JUMPEOPLE CORP. pourra :
Les dénonciations malveillantes, mensongères ou abusives pourront entraîner la suspension du compte ou un signalement aux autorités compétentes.
L’utilisateur peut modifier ou supprimer son contenu à tout moment via son compte personnel, à condition que :
Une fois supprimé, le contenu disparaît du site, mais certaines copies techniques (cache, sauvegardes, journaux internes) peuvent subsister temporairement pour des raisons de sécurité, d’audit ou de conformité légale.
JUMPEOPLE CORP. se réserve le droit de conserver le contenu supprimé si une obligation légale l’exige (ordonnance judiciaire, enquête, demande d’une autorité, intérêt communautaire légitime).
Si un contenu a été promu sur des canaux officiels (bulletins, réseaux sociaux, etc.), l’utilisateur peut demander à être dissocié personnellement. Cette dissociation pourra consister, si techniquement possible, en l’anonymisation de l’auteur, la dissimulation partielle du contenu ou le remplacement d’éléments identifiants.
Toutefois, l’utilisateur ne peut exiger la suppression rétroactive de contenu déjà légitimement diffusé par l’entreprise, sauf exigence judiciaire ou légale. Dans tous les cas, JUMPEOPLE CORP. s’engage à traiter de bonne foi les demandes individuelles dans les limites techniques, juridiques et éditoriales raisonnables.
JUMPEOPLE CORP. encourage une participation libre, spontanée et sécurisée au sein de la Communauté Jumper, guidée par des principes éthiques communs et des mécanismes de modération clairs, proportionnés et transparents. Tous les membres doivent respecter les règles fondamentales de coexistence suivantes :
La plateforme met en œuvre un système mixte de modération automatisée, modération éditoriale interne et modération communautaire :
A. Modération préventive automatisée
B. Modération éditoriale interne
C. Modération communautaire
Mesures disciplinaires
Les sanctions appliquées par JUMPEOPLE CORP. peuvent être progressives ou immédiates, selon la gravité des faits et leur répétition :
Types d’infractions
Droit d’appel
Tout utilisateur sanctionné peut :
Pendant la procédure de révision, la sanction peut être maintenue à titre préventif. Si l’appel est jugé fondé, les droits de l’utilisateur seront rétablis sans impact sur son historique.
JUMPEOPLE CORP. révise périodiquement ses politiques de modération pour les adapter aux évolutions technologiques, sociales et juridiques. Un rapport annuel de transparence sera publié, contenant :
La plateforme pourra conserver les journaux techniques et métadonnées pendant une période maximale de cinq (5) ans, exclusivement à des fins de défense légale ou de conformité réglementaire, conformément à la Loi 81 de 2019 de la République du Panama.
La plateforme permet aux utilisateurs d'interagir librement à travers des commentaires, réponses, mentions, réactions, publications collaboratives et autres mécanismes de participation digitale.
Les utilisateurs doivent s'abstenir d'utiliser ces espaces pour diffuser des messages qui :
JUMPEOPLE CORP. se réserve le droit de masquer, modérer ou supprimer tout commentaire contrevenant à ces règles, ainsi que de limiter temporairement ou définitivement l'accès aux espaces publics pour les utilisateurs commettant des infractions graves ou répétées.
La messagerie privée est régie par les principes suivants d'usage responsable :
JUMPEOPLE CORP. n'accède ni ne surveille proactivement les conversations privées, mais peut auditer des messages spécifiques en cas de plainte dûment justifiée, toujours selon des critères de proportionnalité et de nécessité.
Sont strictement interdits les abus affectant l'intégrité du système ou l'expérience des utilisateurs, notamment :
Ces comportements peuvent entraîner des suspensions automatiques sans avertissement, et des signalements aux autorités en cas d'infraction pénale ou fraude numérique.
Les utilisateurs s'engagent à :
Bien que la Jumper Community autorise l'utilisation d'avatars, cela ne dégage pas l'utilisateur de sa responsabilité comportementale, ni ne permet la création de personnages fictifs destinés à éluder les règles de conduite.
Tout utilisateur s'engage à :
L’utilisateur accepte expressément que :
JUMPEOPLE CORP. ne sera en aucun cas responsable de :
JUMPEOPLE pourra, sans préavis ni responsabilité :
L’utilisation de la plateforme ne crée pas entre l’utilisateur et JUMPEOPLE :
JUMPEOPLE CORP. est totalement dégagé de toute responsabilité liée à l’usage de la Jumper Community, agissant uniquement en tant qu’intermédiaire technologique neutre, sans participation directe au contenu, comportement ou décisions des utilisateurs.
L’utilisateur reconnaît que toute action judiciaire intentée hors du territoire panaméen sera considérée invalide et sans effet, libérant JUMPEOPLE CORP. de toute obligation de répondre ou comparaître. La plateforme se réserve le droit d’exercer toutes défenses procédurales pour rejeter de telles actions, y compris demander dommages et intérêts pour procédures abusives.
La langue officielle du présent contrat est l’espagnol, qui constitue la version authentique et contraignante. Toute traduction est fournie à titre informatif et ne pourra être invoquée pour interpréter, modifier ou annuler les termes. En cas de divergence, la version espagnole prévaudra.
Enfin, toute invalidité ou inapplicabilité partielle d’une disposition n’affectera pas la validité des autres clauses. En cas de nullité partielle, les parties s’engagent à remplacer la clause affectée par une autre respectant au mieux l’intention initiale, assurant la continuité juridique.
En résumé, l’utilisateur reconnaît que l’usage de la plateforme est volontaire et sous sa seule responsabilité, et que tout différend sera traité préférentiellement par des mécanismes extrajudiciaires, privés, confidentiels et neutres. En cas de conflit avec JUMPEOPLE CORP., les deux parties s’engagent à tenter une résolution par médiation privée digitale administrée par le Centre de Conciliation et d’Arbitrage de la Chambre de Commerce, d’Industrie et d’Agriculture de Panama, conformément à son règlement, avant tout recours judiciaire. En l’absence d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux ordinaires de la République de Panama.